Politique d'expédition
Livraison internationale
Nous expédions dans le monde entier depuis le Royaume-Uni vers les pays suivants :
L'Europe
Îles Åland, Albanie, Andorre, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Groenland, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie et Royaume-Uni.
Amérique du Nord
États-Unis, Canada, Mexique
Amérique du Sud
Argentine, Brésil
Asie
Australie, Chine, RAS de Chine de Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Liban, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Russie, Arabie Saoudite, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, Vietnam.
Afrique
Kenya, Nigéria, Afrique du Sud
Le temps de traitement
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi et nous efforçons de sortir tous vos articles de notre entrepôt dans un délai de 5 heures.jours ouvrés !
Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, heure normale de l'Est, et excluent les jours fériés.
Lors de soldes importantes, de promotions, de lancements de nouveaux produits et de vacances, il est fort probable que cela prenne plus de cinq jours ouvrés complets (parfois un ou deux jours de plus) pour sortir ces commandes de notre entrepôt, car nos offres sont tellement c'est génial que tout le monde veuille en faire partie !
Suivi
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi. Les délais de suivi estimés sont fournis par le transporteur pour votre commande.
Généralement, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés selon le service que vous avez choisi lors du paiement.
Remarque : les délais de transit n'incluent pas le temps nécessaire à la préparation de votre commande avant expédition !
Adresse incorrecte
L'adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois votre commande passée.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, si l'adresse est incomplète, s'il est marqué « non réclamé » ou « retour à l'expéditeur », ou s'il a été jugé non livrable pour quelque raison que ce soit par le transporteur du dernier kilomètre, nous vous en informerons. par email. Une fois le colis renvoyé, notre équipe des retours le traitera et remboursera le sous-total de votre commande.
Aucun remboursement ne sera effectué tant que le colis ne sera pas revenu dans nos locaux.
Remarque : Une fois que nous avons traité un remboursement, votre banque peut prendre entre 2 et 8 jours ouvrables pour traiter le remboursement de son côté et le renvoyer sur votre compte.
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Si vous contactez le transporteur du dernier kilomètre après que la commande a quitté notre entrepôt et lui demandez de réexpédier ou de rediriger votre colis, nous ne sommes pas responsables si ce colis est perdu, volé ou endommagé.
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Lors d'une vente « livraison gratuite dans le monde entier », les commandes qui nous sont retournées en raison d'une adresse incomplète ou inconnue OU les colis refusés/retournés à l'expéditeur seront remboursés MOINS les frais d'expédition et de traitement qui auraient été sans la promotion des ventes, y compris Promotions de livraison gratuite.
Précommandes
Si des articles supplémentaires sont ajoutés à votre commande et incluent un produit en précommande, TOUS les articles de votre commande seront expédiés lorsque votre précommande sera disponible.