Frågor?

VANLIGA FRÅGOR

Vad är Watt Water ?

Watt Water är en energidryck som kommer i ett kubformat som, när det läggs till vatten, förvandlas till en läcker energidryck. Den är utformad för att ge hållbar energi och fokus. Dess aktiva ingrediens är Guayusa som ger en mjuk och naturlig energiupplevelse utan skakningar och kraschar från traditionella energidrycker.

Hur är det så prisvärt?

Vi är gjorda som ett mer ekonomiskt och hälsosammare alternativ hemma (och samtidigt på språng) för människor som älskar sina dagliga energidrycker eller kaffe.

Eftersom vi inte använder burkar slipper vi många kostnader och omkostnader, vilket gör att vi kan lägga all vår energi och finansiering på att skaffa de bästa möjliga ingredienserna och smakerna.

Hur bidrar Guayusa till Watt Water energieffekter?

Guayusa har unika fördelar. Till skillnad från koffein i sig, ger guayusa hållbar energi utan skakningar eller kraschar tack vare sin unika klorogensyraprofil som möjliggör en gradvis frisättning av koffein, vilket främjar varaktig jämnare, ihållande energi och fokus.

Serotonin ("det lyckliga hormonet") höjs till nivåer som är 2-3 gånger högre än de från kaffe. Högre serotoninnivåer kan positivt påverka beslutsfattande genom att förbättra humöret, minska stress, förbättra kognitiv funktion, öka självförtroendet, reglera känslor och underlätta bättre socialt beteende, vilket allt leder till bättre val.

Vad gör Watt Water miljövänligt?

Ett torrt kubformat, snarare än att frakta burkar eller flaskor, är i slutändan mer energieffektivt främst på grund av storleken och antalet drycker som finns i en förpackning. Tänk på det så här: medan det krävs en lastbil för att transportera en miljon Watt Water drycker, behöver du 58 lastbilar för att transportera samma mängd konserverade energidrycker. Det är 58 gånger mer CO2-utsläpp. Även om burkar själva inte är gjorda av plast, lindas plast runt varje fraktpall och varje enskild 12-burkbricka när den transporteras till butiker eller lager.

Som ett resultat leder användningen av kuber som denna till 98 % minskning av CO2-utsläppen och 99 % minskning av plast.

Vår Guayusa är ekologiskt odlad och rättvis handel. Våra förpackningar är ett plastmaterial som kan återvinnas ett obegränsat antal gånger.

Är det verkligen sockerfritt och utan kalorier?

Absolut! Watt Water är helt sockerfritt och har noll kalorier. Vi förstår vikten av att erbjuda ett hälsosammare återfuktningsalternativ, och det är därför vi har skapat Watt Water för att ge den uppfriskande smak du älskar utan några tillsatta sockerarter eller oönskade kalorier. Vårt fokus ligger på att leverera en ren och ren hydreringsupplevelse som är i linje med dina hälso- och välmåendemål.

Är det veganskt?

Ja! Watt Water är helt veganskt.

Hur kommer mitt abonnemang att fungera?

Välj din smak, din frekvens och avbryt när som helst.

Skickar du till mitt land?

Vi skickar över hela världen till flera länder över kontinenter - Europa, Nordamerika, Sydamerika, Asien, Afrika och Oceanien.

För EU använder vi IOSS-programmet vilket innebär att vi förskottsbetalar tullen så att du inte behöver göra det!

För att se den exakta listan över länder vi skickar till, se vår fraktpolicy .

Vad är förbeställning?

En förbeställning sker när vi har inkommande lager som ännu inte har nått våra leveranscenter. Du kan fortfarande beställa dessa produkter och vi skickar så fort lagret kommer. Detta är vanligtvis på eller nära det angivna datumet på produktsidan.

Hur fungerar frakt och leverans?

Vi levererar globalt.

Beställningar skickas vanligtvis inom 24 timmar. Om du beställer före kl. 12.00 GMT får du leverans samma dag.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsdetaljer så att du kan hålla ett öga på din beställning tills den når sin destination. Observera att om du beställer flera varor i en och samma beställning, kan varor skickas från flera platser beroende på lagertillgänglighet. Vi gör detta för att säkerställa att du får hela din beställning så snabbt som möjligt.

Leveranstiden varierar beroende på var du befinner dig men du kan förvänta dig att din beställning kommer inom 3 till 5 arbetsdagar.

Hur mycket betalar jag för frakt?

Flera fraktalternativ (inklusive express- eller snabbleverans) är tillgängliga vid utcheckningen.

Beställningar över €60 / £52 / $65 är gratis. En standardpris på €3,99 / £3,48 / $4,31 gäller för beställningar som är lägre än det.

Observera att dessa GBP & USD-värden är baserade på växelkurser den 12/12/2023 och kan fluktuera något.

Kan jag ändra min leveransadress?

Visst kan! Förutsatt att din beställning inte har skickats, skicka oss den nya leveransadressinformationen ASAP så kan vi ändra detta åt dig.

För att nå ut med din nya/uppdaterade leveransadress, maila oss på: hello@wattwaterdrink.com.

*Observera: Vi kan inte omdirigera eller hämta beställningar som levererats till en felaktig adress. Så se till att du noggrant kontrollerar dina adressuppgifter som du angav i kassan.

Hur spårar jag min beställning

Du kan spåra din beställning här.

Hjälp! Min beställning är förlorad/har inte levererats?

Även om våra kurirer citerar oss 3-5 arbetsdagar för standardleverans, kanske de inte alltid kan leverera inom denna tidsram. När så är fallet kan ditt spårningsnummer visa ett "försenat" leveransdatum.

Om din beställning inte levereras inom 20 dagar, vänligen kontakta oss så kan vi inleda en utredning med Royal Mail. *Observera: Tidslinjen för utredningens resultat kan variera från bud till bud. Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa till med en snabb lösning.

Vad är din returpolicy?

Vi har 30 dagars returpolicy för icke-livsmedel och 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti för matvaror, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära återbetalning/retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset. För att starta en retur kan du kontakta oss på hello@wattwaterdrink.com.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på hello@wattwaterdrink.com.

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / engångsartiklar

Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Jag har problem med min beställning, vad gör jag?

Är det något som inte stämmer med din beställning? Oroa dig inte, Watt Water kundserviceteam är redo att hjälpa till.

Maila oss på hello@wattwaterdrink.com och informera oss om ditt problem. Vi kommer att sträva efter att lösa eventuella problem så snabbt som möjligt.

Alternativt kan du använda vårt kontaktformulär .

Hur kontaktar jag Watt Water ?

Maila hello@wattwaterdrink.com så återkommer vi till dig så snart vi kan. För att kontakta oss via kontaktformuläret, använd denna länk .

Var kan jag köpa ett Watt Water E-presentkort?

Watt Water presentkorten finns tillgängliga här *. Du kan köpa ett presentkort till dig själv eller som present till någon speciell. Flera värden är tillgängliga upp till maximalt €200.

*Observera: Watt Water E-presentkort kan endast lösas in från Watt Water inköpswebbplats.

Vad händer om jag inte spenderar hela värdet av E-presentkortet i en transaktion?

Det finns ingen anledning att spendera hela E-presentkortsbeloppet på en gång. Saldot förblir bundet till E-presentkortskoden för att användas en annan gång. Du måste dock lösa in hela beloppet innan E-presentkortets utgångsdatum.

Vad händer om det finns ett saldo kvar på kortet när det går ut?

Eventuellt kvarvarande saldo efter utgångsdatumet kommer tyvärr också att löpa ut och kan inte återbetalas.

Hur kontrollerar jag mitt presentkortssaldo?

Du kan kontrollera ditt presentkortssaldo här.