otázky?

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Čo je Watt Water ?

Watt Water je energetický nápoj vo forme kociek, ktoré sa po pridaní do vody premenia na lahodný energetický nápoj. Je navrhnutý tak, aby poskytoval trvalú energiu a sústredenie. Jeho aktívnou zložkou je Guayusa, ktorá poskytuje hladký a prirodzený energetický zážitok bez chvenia a nárazov tradičných energetických nápojov.

Ako je to tak cenovo dostupné?

Boli vyrobené ako ekonomickejšia a zdravšia domáca (a súčasne aj na cestách) alternatíva pre ľudí, ktorí milujú svoje každodenné energetické nápoje alebo kávu.

Keďže nepoužívame plechovky, vyhneme sa mnohým nákladom a režijným nákladom, čo znamená, že môžeme všetku našu energiu a financie vložiť do získavania najlepších možných ingrediencií a príchutí.

Ako Guayusa prispieva k energetickým účinkom Watt Water ?

Guayusa má jedinečné výhody. Na rozdiel od samotného kofeínu, guayusa poskytuje trvalú energiu bez chvenia alebo pádov vďaka svojmu jedinečnému profilu kyseliny chlorogenovej, ktorý umožňuje postupné uvoľňovanie kofeínu, čím podporuje trvalú hladšiu, trvalú energiu a sústredenie.

Serotonín ("hormón šťastia") je zvýšený na hladiny, ktoré sú 2-3x vyššie ako hladiny z kávy. Vyššie hladiny serotonínu môžu pozitívne ovplyvniť rozhodovanie zlepšením nálady, znížením stresu, zlepšením kognitívnych funkcií, zvýšením sebavedomia, reguláciou emócií a uľahčením lepšieho sociálneho správania, čo všetko vedie k lepším výberom.

Čo robí Watt Water ekologickým?

Formát suchých kociek, namiesto prepravných plechoviek alebo fliaš, je v konečnom dôsledku energeticky efektívnejší predovšetkým kvôli veľkosti a počtu nápojov, ktoré sú v balení. Predstavte si to takto: kým na prepravu milióna nápojov Watt Water je potrebné 1 nákladné auto, na prepravu rovnakého množstva energetických nápojov v plechovke potrebujete 58 nákladných áut. To je 58-krát viac emisií CO2. Aj keď samotné plechovky nie sú vyrobené z plastu, pri preprave do obchodov alebo skladov je plast obalený okolo každej prepravnej palety a každého jednotlivého podnosu s 12 plechovkami.

Výsledkom je, že používanie takýchto kociek vedie k 98 % zníženiu emisií CO2 a 99 % zníženiu plastov.

Naša Guayusa je ekologicky pestovaná a spravodlivo obchodovaná. Naše obaly sú plastové z jedného materiálu, ktoré možno recyklovať neobmedzene veľakrát.

Je naozaj bez cukru a bez kalórií?

Absolútne! Watt Water je úplne bez cukru a má nulové kalórie. Chápeme dôležitosť ponúkania zdravšej možnosti hydratácie, a preto sme vytvorili Watt Water tak, aby poskytovala osviežujúcu chuť, ktorú máte radi, bez akýchkoľvek pridaných cukrov alebo nežiaducich kalórií. Zameriavame sa na poskytovanie čistej a čistej hydratácie, ktorá je v súlade s vašimi cieľmi v oblasti zdravia a wellness.

Je to vegánske?

Áno! Watt Water je úplne vegánska.

Ako bude fungovať moje predplatné?

Vyberte si príchuť, frekvenciu a kedykoľvek zrušte.

Posielate do mojej krajiny?

Dodávame do celého sveta do niekoľkých krajín naprieč kontinentmi – Európa, Severná Amerika, Južná Amerika, Ázia, Afrika a Oceánia.

Pre EÚ používame program IOSS, čo znamená, že my platíme clo vopred, takže vy nemusíte!

Ak chcete zobraziť presný zoznam krajín, do ktorých dodávame, pozrite si naše pravidlá pre dodanie .

Čo je predobjednávka?

Predobjednávka nastane, keď máme prichádzajúce zásoby, ktoré ešte nedorazili do našich distribučných centier. Tieto produkty si stále môžete objednať a my ich odošleme hneď, ako budú na sklade. Zvyčajne je to v deň alebo blízko k dátumu uvedenému na stránke produktu.

Ako funguje preprava a doručenie?

Posielame do celého sveta.

Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 24 hodín. Ak si objednáte do 12:00 GMT, odošleme vám ho v ten istý deň.

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s podrobnosťami o sledovaní, aby ste mohli svoju objednávku pozorne sledovať, kým nedorazí na miesto určenia. Upozorňujeme, že ak si objednáte viacero položiek v jednej objednávke, položky môžu byť odoslané z viacerých miest v závislosti od skladovej dostupnosti. Robíme to preto, aby sme zaistili, že dostanete celú objednávku čo najrýchlejšie.

Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej polohy, ale môžete očakávať, že vaša objednávka dorazí do 3 až 5 pracovných dní.

Koľko zaplatím za dopravu?

Pri pokladni sú k dispozícii viaceré možnosti dopravy (vrátane expresnej alebo rýchlej dopravy).

Objednávky nad 60 € / 52 £ / 65 $ sú zadarmo. Štandardná sadzba 3,99 EUR / 3,48 GBP / 4,31 USD sa vzťahuje na objednávky, ktoré sú nižšie.

Upozorňujeme, že tieto hodnoty v GBP a USD sú založené na výmenných kurzoch z 12.12.2023 a môžu sa mierne meniť.

Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?

Isteže môže! Ak vaša objednávka nebola odoslaná, pošlite nám čo najskôr novú dodaciu adresu a my vám ju môžeme zmeniť.

Ak chcete kontaktovať svoju novú/aktualizovanú dodaciu adresu, pošlite nám e-mail na adresu: hello@wattwaterdrink.com.

*Upozornenie: Nemôžeme presmerovať alebo načítať objednávky úspešne doručené na nesprávnu adresu. Uistite sa teda, že ste si pozorne skontrolovali údaje o adrese zadané pri pokladni.

Ako môžem sledovať svoju objednávku

Svoju objednávku môžete sledovať tu.

Pomoc! Moja objednávka sa stratila/nebola doručená?

Hoci nám naši kuriéri uvádzajú 3-5 pracovných dní na štandardné doručenie, nemusia byť vždy schopní doručiť v tomto časovom rámci. V takom prípade môže vaše číslo zásielky zobrazovať „oneskorený“ dátum doručenia.

Ak vaša objednávka nebude doručená do 20 dní, kontaktujte nás a my môžeme začať vyšetrovanie s Royal Mail. *Upozorňujeme: Časový harmonogram výsledkov vyšetrovania sa môže líšiť od kuriéra k kuriérovi. Urobíme, čo bude v našich silách, aby sme vám pomohli s včasným riešením.

Aké sú vaše zásady vrátenia tovaru?

Máme 30-dňovú politiku vrátenia nepotravinových položiek a 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na potraviny, čo znamená, že po obdržaní položky máte 30 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie peňazí/vrátenie.

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe. Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na adrese hello@wattwaterdrink.com.

Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované. V prípade akýchkoľvek otázok o vrátení nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese hello@wattwaterdrink.com.

Škody a problémy

Skontrolujte si svoju objednávku po prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém vyhodnotiť a opraviť.

Výnimky / nevratné položky

Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, napríklad tovar podliehajúci skaze (napríklad potraviny, kvety alebo rastliny), produkty na mieru (napríklad špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a tovar osobnej starostlivosti (napríklad kozmetické produkty). Neakceptujeme ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétnej položky, kontaktujte nás.

Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru vo výpredaji alebo darčekových kariet.

Mám problém s objednávkou, čo mám robiť?

Niečo nie je v poriadku s vašou objednávkou? Nebojte sa, tím zákazníckych služieb Watt Water je pripravený pomôcť.

Napíšte nám na hello@wattwaterdrink.com a informujte nás o svojom probléme. Akékoľvek problémy sa budeme snažiť vyriešiť čo najrýchlejšie.

Prípadne použite náš kontaktný formulár .

Ako môžem kontaktovať Watt Water ?

Pošlite e-mail na adresu hello@wattwaterdrink.com a my sa vám ozveme hneď, ako to bude možné. Ak nás chcete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára, použite tento odkaz .

Kde si môžem kúpiť elektronickú darčekovú kartu Watt Water ?

Darčekové poukážky Watt Water sú k dispozícii tu *. Darčekovú kartu si môžete zakúpiť pre seba alebo ako darček pre niekoho výnimočného. K dispozícii sú viaceré hodnoty do maximálnej výšky 200 €.

*Upozorňujeme: Elektronické darčekové karty Watt Water je možné uplatniť iba na webovej stránke Watt Water , kde ste ich kúpili.

Čo sa stane, ak neminiem celú hodnotu E-darčekovej karty v jednej transakcii?

Nie je potrebné minúť celú sumu e-darčekovej karty naraz. Zostatok zostáva viazaný na kód E-darčekovej karty, ktorý sa má použiť inokedy. Musíte však uplatniť celú sumu pred dátumom vypršania platnosti elektronickej darčekovej karty.

Čo sa stane, ak na karte zostane po skončení platnosti zostatok?

Žiaľ, platnosť akéhokoľvek zostatku, ktorý zostane po dátume platnosti, tiež vyprší a nie je možné ho vrátiť.

Ako skontrolujem zostatok na darčekovej karte?