Întrebări?

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce este Watt Water ?

Watt Water este o băutură energizantă care vine în format cub care, atunci când este adăugată în apă, se transformă într-o băutură energizantă delicioasă. Este conceput pentru a oferi energie susținută și concentrare. Ingredientul său activ este Guayusa, care oferă o experiență de energie lină și naturală, fără agitația și zdrobirile băuturilor energizante tradiționale.

Cum este atât de accesibil?

Suntem făcuți ca o alternativă mai economică și mai sănătoasă acasă (și simultan în mișcare) pentru cei care își iubesc băuturile energizante zilnice sau cafeaua.

Deoarece nu folosim conserve, evităm multe costuri și cheltuieli generale, ceea ce înseamnă că ne putem pune toată energia și finanțarea în aprovizionarea celor mai bune ingrediente și arome posibile.

Cum contribuie Guayusa la efectele energetice ale Watt Water ?

Guayusa are beneficii unice. Spre deosebire de cofeina în sine, guayusa oferă energie susținută, fără frământări sau blocări, datorită profilului său unic de acid clorogenic, care permite o eliberare treptată a cofeinei, promovând o energie și o concentrare mai lină și durabilă.

Serotonina („hormonul fericirii”) este crescută la niveluri care sunt de 2-3 ori mai mari decât cele din cafea. Nivelurile mai ridicate de serotonina pot influența pozitiv luarea deciziilor prin îmbunătățirea dispoziției, reducerea stresului, îmbunătățirea funcției cognitive, creșterea încrederii, reglarea emoțiilor și facilitarea unui comportament social mai bun, toate ducând la alegeri mai bune.

Ce face ca Watt Water să fie ecologic?

Un format de cub uscat, mai degrabă decât expedierea cutiilor sau sticlelor, este în cele din urmă mai eficient din punct de vedere energetic, în principal datorită dimensiunii și numărului de băuturi care sunt într-un pachet. Gândiți-vă la asta astfel: în timp ce este nevoie de 1 camion pentru a transporta un milion de Watt Water , aveți nevoie de 58 de camioane pentru a transporta aceeași cantitate de băuturi energizante conservate. Adică de 58 de ori mai multe emisii de CO2. De asemenea, deși conservele în sine nu sunt făcute din plastic, plasticul este înfășurat în jurul fiecărui palet de transport și al fiecărei tăvi de 12 conserve atunci când este transportat la magazine sau depozite.

Ca rezultat, utilizarea unor astfel de cuburi duce la o reducere cu 98% a emisiilor de CO2 și la reducerea cu 99% a plasticului.

Guayusa noastră este cultivată ecologic și este de comerț echitabil. Ambalajul nostru este dintr-un singur material plastic care poate fi reciclat de o cantitate nelimitată de ori.

Este într-adevăr fără zahăr și fără calorii?

Absolut! Watt Water este complet fără zahăr și are zero calorii. Înțelegem importanța de a oferi o opțiune de hidratare mai sănătoasă și, de aceea, am creat Watt Water pentru a oferi gustul răcoritor pe care îl iubiți, fără adaos de zaharuri sau calorii nedorite. Accentul nostru este să oferim o experiență de hidratare curată și pură, care să se alinieze cu obiectivele dumneavoastră de sănătate și bunăstare.

Este vegan?

Da! Watt Water este complet vegan.

Cum va funcționa abonamentul meu?

Alegeți-vă aroma, frecvența și anulați oricând.

Livrați în țara mea?

Expediem în întreaga lume în mai multe țări de pe continente - Europa, America de Nord, America de Sud, Asia, Africa și Oceania.

Pentru UE, folosim programul IOSS, ceea ce înseamnă plătim în avans taxele, astfel încât să nu fiți nevoit să faceți acest lucru!

Pentru a vedea lista exactă a țărilor în care expediem, consultați politica noastră de expediere .

Ce este precomanda?

O precomandă are loc atunci când avem stocuri care nu au ajuns încă în centrele noastre de livrare. Puteți comanda în continuare aceste produse și vă vom expedia imediat ce sosește stocul. Aceasta este de obicei la sau aproape de data specificată pe pagina produsului.

Cum funcționează transportul și livrarea?

Livram International.

Comenzile sunt de obicei expediate în 24 de ore. Dacă comandați înainte de ora 12:00 GMT, primiți expediere în aceeași zi.

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu detalii de urmărire, astfel încât să puteți urmări îndeaproape comanda până când ajunge la destinație. Vă rugăm să rețineți că dacă comandați mai multe articole într-o singură comandă, articolele pot fi expediate din mai multe locații, în funcție de disponibilitatea stocului. Facem acest lucru pentru a ne asigura că primiți comanda completă cât mai repede posibil.

Termenele de livrare variază în funcție de locația dvs., dar vă puteți aștepta ca comanda să sosească în 3 până la 5 zile lucrătoare.

Cât plătesc pentru transport?

Mai multe opțiuni de expediere (inclusiv expediere rapidă sau accelerată) sunt disponibile la check-out.

Comenzile de peste 60 EUR / 52 GBP / 65 USD sunt gratuite. Un tarif standard de 3,99 EUR / 3,48 GBP / 4,31 USD se aplică comenzilor care sunt mai mici decât atât.

Vă rugăm să rețineți că aceste valori GBP și USD se bazează pe cursurile de schimb din 12.12.2023 și pot fluctua ușor.

Îmi pot schimba adresa de expediere?

Sigur că se poate! Cu condiția ca comanda dvs. să nu fi fost expediată, vă rugăm să ne trimiteți detaliile noii adrese de expediere cât mai curând posibil și putem schimba aceasta pentru dvs.

Pentru a contacta adresa dvs. de expediere nouă/actualizată, trimiteți-ne un e-mail la: hello@wattwaterdrink.com.

*Vă rugăm să rețineți: nu putem redirecționa sau prelua comenzile livrate cu succes la o adresă incorectă. Prin urmare, vă rugăm să vă asigurați că verificați cu atenție detaliile adresei introduse la finalizare.

Cum îmi urmăresc comanda

Puteți urmări comanda dvs. aici.

Ajutor! Comanda mea este pierdută/nu a fost livrată?

Deși curierii noștri ne citează 3-5 zile lucrătoare pentru livrare standard, este posibil să nu poată livra întotdeauna în acest interval de timp. În acest caz, numărul dvs. de urmărire poate afișa o dată de livrare „întârziată”.

Dacă comanda dvs. nu este livrată în 20 de zile, vă rugăm să ne contactați și putem declanșa o investigație cu Royal Mail. *Vă rugăm să rețineți: cronologia rezultatului investigației poate varia de la curier la curier. Vom face tot posibilul pentru a ajuta la o rezolvare în timp util.

Care este politica ta de returnare?

Avem o politică de returnare de 30 de zile pentru produsele nealimentare și garanție de rambursare a banilor de 30 de zile pentru produsele alimentare, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o rambursare/retur.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției. Pentru a începe o retur, ne puteți contacta la hello@wattwaterdrink.com.

Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate. Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returnarea la hello@wattwaterdrink.com.

Daune și probleme

Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții / articole nereturnabile

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunuri perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și produse de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.

Din păcate, nu putem accepta returnări ale articolelor de reducere sau carduri cadou.

Am o problemă cu comanda mea, ce fac?

Ceva nu este în regulă cu comanda dvs.? Nu vă faceți griji, echipa de servicii pentru clienți Watt Water este gata să vă ajute.

Trimiteți-ne un e-mail la hello@wattwaterdrink.com și anunțați-ne cu privire la problema dvs. Ne vom strădui să rezolvăm orice problemă cât mai repede posibil.

Alternativ, utilizați formularul nostru de contact .

Cum pot contacta Watt Water ?

Trimiteți un e-mail la hello@wattwaterdrink.com și vă vom contacta cât mai curând posibil. Pentru a ne contacta prin formularul de contact, vă rugăm să folosiți acest link .

De unde pot cumpăra un card Watt Water E-Gift?

Cardurile cadou Watt Water sunt disponibile aici *. Puteți cumpăra un card cadou pentru dvs. sau ca un cadou pentru cineva special. Sunt disponibile mai multe valori până la maximum 200 EUR.

*Vă rugăm să rețineți: Cardurile Watt Water E-Gift pot fi răscumpărate numai de pe site-ul web Watt Water de cumpărare.

Ce se întâmplă dacă nu cheltuiesc întreaga valoare a E-Gift Card într-o singură tranzacție?

Nu este nevoie să cheltuiți întreaga sumă E-Gift Card dintr-o singură mișcare. Soldul rămâne legat de codul E-Gift Card pentru a fi utilizat altă dată. Cu toate acestea, trebuie să răscumpărați întreaga sumă înainte de data de expirare a cardului cadou electronic.

Ce se întâmplă dacă rămâne un sold pe card când acesta expiră?

Din păcate, orice sold rămas după data de expirare va expira și nu poate fi rambursat.

Cum verific soldul cardului meu cadou?

Puteți verifica soldul cardului cadou aici.