Pytania?

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Co to jest Watt Water ?

Watt Water to napój energetyczny w formie kostki, który po dodaniu do wody zamienia się w pyszny napój energetyczny. Został zaprojektowany, aby zapewnić trwałą energię i skupienie. Jego aktywnym składnikiem jest Guayusa, który zapewnia płynne i naturalne doświadczenie energetyczne bez drgań i awarii tradycyjnych napojów energetycznych.

Jak to jest tak przystępne?

Jesteśmy stworzeni jako bardziej ekonomiczna i zdrowsza alternatywa do użytku domowego (i jednocześnie w podróży) dla osób, które uwielbiają codzienne napoje energetyczne lub kawę.

Ponieważ nie używamy puszek, unikamy wielu kosztów i narzutów, co oznacza, że ​​możemy włożyć całą naszą energię i fundusze w pozyskiwanie najlepszych możliwych składników i smaków.

W jaki sposób Guayusa przyczynia się do efektów energetycznych Watt Water ?

Guayusa ma wyjątkowe zalety. W przeciwieństwie do samej kofeiny, guayusa zapewnia trwałą energię bez drgań i awarii dzięki unikalnemu profilowi ​​kwasu chlorogenowego, który umożliwia stopniowe uwalnianie kofeiny, promując trwałą, gładszą, trwałą energię i skupienie.

Serotonina („hormon szczęścia”) podnosi się do poziomu 2–3 razy wyższego niż ten zawarty w kawie. Wyższy poziom serotoniny może pozytywnie wpływać na podejmowanie decyzji, poprawiając nastrój, zmniejszając stres, poprawiając funkcje poznawcze, zwiększając pewność siebie, regulując emocje i ułatwiając lepsze zachowania społeczne, a wszystko to prowadzi do lepszych wyborów.

Co sprawia, że Watt Water jest przyjazny dla środowiska?

Format suchej kostki, zamiast wysyłać puszki lub butelki, jest ostatecznie bardziej energooszczędny, przede wszystkim ze względu na rozmiar i liczbę napojów w opakowaniu. Pomyśl o tym w ten sposób: choć do przewiezienia miliona napojów Watt Water potrzeba 1 ciężarówki, do przewiezienia tej samej ilości napojów energetycznych w puszkach potrzeba 58 ciężarówek. To 58 razy więcej emisji CO2. Ponadto, chociaż same puszki nie są wykonane z plastiku, podczas transportu do sklepów lub magazynów każdą paletę transportową i każdą tacę na 12 puszek owija się plastikiem.

W rezultacie zastosowanie takich kostek prowadzi do 98% redukcji emisji CO2 i 99% redukcji plastiku.

Nasza Guayusa pochodzi z upraw ekologicznych i podlega sprawiedliwemu handlowi. Nasze opakowania to jednomateriałowy plastik, który można poddawać recyklingowi nieograniczoną liczbę razy.

Czy rzeczywiście jest bez cukru i bez kalorii?

Absolutnie! Watt Water jest całkowicie pozbawiona cukru i ma zero kalorii. Rozumiemy, jak ważne jest oferowanie zdrowszej opcji nawodnienia, dlatego stworzyliśmy Watt Water , aby zapewnić Ci orzeźwiający smak, który kochasz, bez dodatku cukru i niepożądanych kalorii. Skupiamy się na zapewnieniu czystego i czystego nawodnienia, które jest zgodne z Twoimi celami w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia.

Czy to jest wegańskie?

Tak! Watt Water jest całkowicie wegańska.

Jak będzie działać moja subskrypcja?

Wybierz swój smak, częstotliwość i anuluj w dowolnym momencie.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

Wysyłamy na cały świat do kilku krajów na kontynentach – Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Południowej, Azji, Afryki i Oceanii.

W przypadku UE korzystamy z programu IOSS, co oznacza, że ​​opłacamy cło z góry, więc Ty nie musisz!

Aby zobaczyć dokładną listę krajów, do których wysyłamy przesyłki, zapoznaj się z naszą polityką wysyłkową .

Co to jest przedsprzedaż?

Zamówienie w przedsprzedaży ma miejsce, gdy mamy przychodzące zapasy, które nie dotarły jeszcze do naszych centrów realizacji. Nadal możesz zamówić te produkty, a my wyślemy je, gdy tylko pojawią się zapasy. Zwykle ma to miejsce w dniu lub w pobliżu daty określonej na stronie produktu.

Jak działa wysyłka i dostawa?

Wysyłamy na cały świat.

Zamówienia zazwyczaj wysyłamy w ciągu 24 godzin. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 12:00 GMT, otrzymasz wysyłkę tego samego dnia.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł uważnie obserwować swoje zamówienie, aż dotrze ono do miejsca przeznaczenia. Należy pamiętać, że w przypadku zamówienia wielu artykułów w jednym zamówieniu produkty mogą zostać wysłane z wielu lokalizacji, w zależności od dostępności zapasów. Robimy to, aby mieć pewność, że otrzymasz całe zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Terminy dostaw różnią się w zależności od Twojej lokalizacji, ale możesz spodziewać się, że Twoje zamówienie dotrze w ciągu 3 do 5 dni roboczych.

Ile płacę za wysyłkę?

W momencie wymeldowania dostępnych jest wiele opcji wysyłki (w tym wysyłka ekspresowa lub przyspieszona).

Zamówienia powyżej 60 € / 52 £ / 65 $ są bezpłatne. W przypadku zamówień o wartości mniejszej niż ta obowiązuje standardowa stawka 3,99 EUR / 3,48 GBP / 4,31 USD.

Należy pamiętać, że wartości GBP i USD opierają się na kursach wymiany z dnia 12.12.2023 r. i mogą się nieznacznie różnić.

Czy mogę zmienić adres wysyłki?

Jasne, że można! Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, prześlij nam jak najszybciej nowy adres wysyłki, a my możemy to dla Ciebie zmienić.

Aby skontaktować się z nami w sprawie nowego/zaktualizowanego adresu wysyłki, napisz do nas na adres hello@wattwaterdrink.com.

*Uwaga: nie możemy przekierować ani odzyskać zamówień pomyślnie dostarczonych na nieprawidłowy adres. Dlatego pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić swoje dane adresowe wprowadzone przy kasie.

Jak mogę śledzić moje zamówienie

Możesz śledzić swoje zamówienie tutaj.

Pomoc! Moje zamówienie zaginęło/nie zostało dostarczone?

Chociaż nasi kurierzy oferują nam standardową dostawę w ciągu 3–5 dni roboczych, nie zawsze mogą być w stanie dostarczyć przesyłkę w tym terminie. W takim przypadku numer śledzenia może wskazywać „opóźnioną” datę dostawy.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 20 dni, skontaktuj się z nami, a my możemy rozpocząć dochodzenie w Royal Mail. *Uwaga: harmonogram wyników dochodzenia może się różnić w zależności od firmy kurierskiej. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu.

Jaka jest Twoja polityka zwrotów?

Posiadamy 30-dniową politykę zwrotów w przypadku artykułów nieżywnościowych i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku artykułów spożywczych, co oznacza, że ​​od otrzymania przedmiotu masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@wattwaterdrink.com.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte. W przypadku pytań zwrotnych zawsze możesz się z nami skontaktować, pisząc na adres hello@wattwaterdrink.com.

Uszkodzenia i problemy

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki/przedmioty bezzwrotne

Zwrotowi nie podlegają niektóre rodzaje przedmiotów, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Mam problem z zamówieniem, co mam zrobić?

Coś jest nie tak z Twoim zamówieniem? Nie martw się, zespół obsługi klienta Watt Water jest gotowy do pomocy.

Napisz do nas na adres hello@wattwaterdrink.com i poinformuj nas o swoim problemie. Postaramy się rozwiązać wszelkie problemy tak szybko, jak to możliwe.

Alternatywnie możesz skorzystać z naszego formularza kontaktowego .

Jak skontaktować się Watt Water ?

Wyślij e-mail na adres hello@wattwaterdrink.com, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Aby skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy, prosimy skorzystać z tego linku .

Gdzie mogę kupić elektroniczną kartę podarunkową Watt Water ?

Karty podarunkowe Watt Water są dostępne tutaj *. Kartę podarunkową możesz kupić dla siebie lub jako prezent dla kogoś wyjątkowego. Dostępnych jest wiele wartości do maksymalnej kwoty 200 €.

*Uwaga: E-karty upominkowe Watt Water można wykorzystać wyłącznie na stronie internetowej Watt Water , w której dokonano zakupu.

Co się stanie jeśli nie wydam całej wartości E-Karty Podarunkowej w jednej transakcji?

Nie ma konieczności wydawania całej kwoty E-Karty Podarunkowej za jednym razem. Saldo pozostaje powiązane z kodem E-Karty Podarunkowej i można go wykorzystać ponownie. Należy jednak wymienić całą kwotę przed datą wygaśnięcia E-Karty Podarunkowej.

Co się stanie, jeśli na karcie pozostanie saldo po jej wygaśnięciu?

Niestety saldo pozostałe po upływie terminu ważności również wygaśnie i nie będzie mogło zostać zwrócone.

Jak sprawdzić saldo karty podarunkowej?

Saldo karty podarunkowej możesz sprawdzić tutaj.