Domande?

DOMANDE FREQUENTI

Cos'è Watt Water ?

Watt Water è una bevanda energetica che si presenta in formato cubo che, aggiunto all'acqua, si trasforma in una deliziosa bevanda energetica. È progettato per fornire energia e concentrazione prolungate. Il suo ingrediente attivo è Guayusa che fornisce un'esperienza energetica fluida e naturale senza i nervosismi e gli arresti anomali delle tradizionali bevande energetiche.

Come è così conveniente?

Siamo realizzati come un'alternativa più economica e più sana a casa (e allo stesso tempo in movimento) per le persone che amano le bevande energetiche quotidiane o il caffè.

Poiché non utilizziamo lattine, evitiamo molti costi e spese generali, il che significa che possiamo dedicare tutte le nostre energie e finanziamenti alla ricerca dei migliori ingredienti e sapori possibili.

In che modo Guayusa contribuisce agli effetti energetici di Watt Water ?

Guayusa ha vantaggi unici. A differenza della sola caffeina, la guayusa fornisce energia sostenuta senza nervosismi o arresti anomali grazie al suo esclusivo profilo di acido clorogenico che consente un rilascio graduale di caffeina, promuovendo energia e concentrazione durature e durature.

La serotonina (l'"ormone della felicità") è elevata a livelli 2-3 volte superiori a quelli del caffè. Livelli più elevati di serotonina possono influenzare positivamente il processo decisionale migliorando l’umore, riducendo lo stress, migliorando la funzione cognitiva, aumentando la fiducia, regolando le emozioni e facilitando un migliore comportamento sociale, il tutto portando a scelte migliori.

Cosa rende Watt Water ecosostenibile?

Un formato di cubetti secchi, piuttosto che spedire lattine o bottiglie, è in definitiva più efficiente dal punto di vista energetico, principalmente grazie alle dimensioni e al numero di bevande contenute in una confezione. Mettiamola in questo modo: mentre ci vuole 1 camion per trasportare un milione di bevande Watt Water , sono necessari 58 camion per trasportare la stessa quantità di bevande energetiche in lattina. Si tratta di 58 volte più emissioni di CO2. Inoltre, sebbene le lattine stesse non siano fatte di plastica, la plastica viene avvolta attorno a ciascun pallet di spedizione e a ogni singolo vassoio da 12 lattine quando vengono trasportati ai negozi o ai magazzini.

Di conseguenza, l’utilizzo di cubi come questo porta a una riduzione del 98% delle emissioni di CO2 e del 99% della plastica.

La nostra Guayusa è coltivata biologicamente e proveniente dal commercio equo e solidale. Il nostro imballaggio è costituito da un unico materiale plastico che può essere riciclato un numero illimitato di volte.

È davvero senza zucchero e senza calorie?

Assolutamente! Watt Water è completamente senza zucchero e ha zero calorie. Comprendiamo l'importanza di offrire un'opzione di idratazione più sana ed è per questo che abbiamo creato Watt Water per fornire il gusto rinfrescante che ami senza zuccheri aggiunti o calorie indesiderate. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di idratazione pulita e pura che sia in linea con i tuoi obiettivi di salute e benessere.

È vegano?

SÌ! Watt Water è completamente vegano.

Come funzionerà il mio abbonamento?

Scegli il tuo gusto, la tua frequenza e cancella in qualsiasi momento.

Spedite nel mio paese?

Spediamo in tutto il mondo in diversi paesi dei continenti: Europa, Nord America, Sud America, Asia, Africa e Oceania.

Per l'UE utilizziamo il programma IOSS, il che significa che paghiamo anticipatamente la dogana, così non dovrai farlo tu!

Per visualizzare l'elenco esatto dei paesi in cui spediamo, consulta la nostra politica di spedizione .

Cos'è il preordine?

Un preordine avviene quando abbiamo scorte in arrivo che non hanno ancora raggiunto i nostri centri logistici. Puoi ancora ordinare questi prodotti e li spediremo non appena arriverà lo stock. Di solito avviene o è vicino alla data specificata sulla pagina del prodotto.

Come funzionano la spedizione e la consegna?

Spediamo in tutto il mondo.

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 24 ore. Se ordini prima delle 12:00 GMT, riceverai la spedizione lo stesso giorno.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento in modo da poter tenere d'occhio il tuo ordine fino a quando non raggiunge la sua destinazione. Tieni presente che se ordini più articoli in un unico ordine, gli articoli potrebbero essere spediti da più località a seconda della disponibilità in magazzino. Lo facciamo per assicurarti di ricevere il tuo ordine completo il più velocemente possibile.

I tempi di consegna variano a seconda della località, ma puoi aspettarti che il tuo ordine arrivi entro 3-5 giorni lavorativi.

Quanto pago per la spedizione?

Al momento del pagamento sono disponibili diverse opzioni di spedizione (inclusa la spedizione espressa o celere).

Gli ordini superiori a € 60 / £ 52 / $ 65 sono gratuiti. Agli ordini inferiori a tale importo si applica una tariffa standard di € 3,99 / £ 3,48 / $ 4,31.

Tieni presente che questi valori GBP e USD si basano sui tassi di cambio del 12/12/2023 e potrebbero variare leggermente.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Certo che si può! A condizione che il tuo ordine non sia stato spedito, ti preghiamo di inviarci i dettagli del nuovo indirizzo di spedizione il prima possibile e possiamo modificarlo per te.

Per comunicare il tuo indirizzo di spedizione nuovo/aggiornato, inviaci un'e-mail a: hello@wattwaterdrink.com.

*Nota: non possiamo reindirizzare o recuperare gli ordini consegnati con successo a un indirizzo errato. Quindi, assicurati di controllare attentamente i dettagli del tuo indirizzo inseriti al momento del pagamento.

Come posso monitorare il mio ordine?

Puoi monitorare il tuo ordine qui.

Aiuto! Il mio ordine è smarrito/non è stato consegnato?

Sebbene i nostri corrieri citino 3-5 giorni lavorativi per la consegna standard, potrebbero non essere sempre in grado di consegnare entro questo lasso di tempo. In questo caso, il numero di tracciamento potrebbe mostrare una data di consegna "ritardata".

Se il tuo ordine non viene consegnato entro 20 giorni, contattaci e potremo avviare un'indagine con Royal Mail. *Nota: la tempistica dell'esito dell'indagine può variare da corriere a corriere. Faremo del nostro meglio per aiutarti con una risoluzione tempestiva.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni per gli articoli non alimentari e una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli articoli alimentari, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un rimborso/restituzione.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto. Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo hello@wattwaterdrink.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo hello@wattwaterdrink.com.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Ho un problema con il mio ordine, cosa faccio?

Qualcosa non va con il tuo ordine? Non preoccuparti, il team del servizio clienti Watt Water è pronto ad aiutarti.

Inviaci un'e-mail a hello@wattwaterdrink.com e segnalaci il tuo problema. Cercheremo di risolvere eventuali problemi il più rapidamente possibile.

In alternativa, utilizza il nostro modulo di contatto .

Come posso contattare Watt Water ?

Invia un'e-mail a hello@wattwaterdrink.com e ti risponderemo il prima possibile. Per contattarci tramite il modulo di contatto, utilizzare questo collegamento .

Dove posso acquistare una carta regalo elettronica Watt Water ?

Le Gift Card Watt Water sono disponibili qui *. Puoi acquistare una carta regalo per te o come regalo per una persona speciale. Sono disponibili più valori fino ad un massimo di € 200.

*Nota: le carte regalo elettroniche Watt Water possono essere riscattate solo dal sito web di acquisto Watt Water .

Cosa succede se non spendo l'intero valore della E-Gift Card in un'unica transazione?

Non è necessario spendere l'intero importo della E-Gift Card in una sola volta. Il saldo rimane legato al codice della E-Gift Card da utilizzare un'altra volta. Tuttavia, è necessario riscattare l'intero importo prima della data di scadenza della carta regalo elettronica.

Cosa succede se sulla carta rimane un saldo alla scadenza?

Sfortunatamente, anche l'eventuale saldo rimanente dopo la data di scadenza scadrà e non potrà essere rimborsato.

Come posso controllare il saldo della mia carta regalo?

Puoi controllare il saldo della tua carta regalo qui.