Pitanja?

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Što je Watt Water ?

Watt Water je energetski napitak koji dolazi u obliku kocke koja se dodavanjem u vodu pretvara u ukusno energetsko piće. Dizajniran je za pružanje trajne energije i fokusa. Njegov aktivni sastojak je Guayusa koji pruža glatko i prirodno energetsko iskustvo bez nervoze i padova tradicionalnih energetskih pića.

Kako je tako pristupačan?

Napravljeni smo kao ekonomičnija i zdravija alternativa kod kuće (i istovremeno u pokretu) za ljude koji vole svakodnevna energetska pića ili kavu.

Budući da ne koristimo limenke, izbjegavamo puno troškova i režijskih troškova, što znači da možemo uložiti svu svoju energiju i sredstva u pronalaženje najboljih mogućih sastojaka i okusa.

Kako Guayusa doprinosi energetskim učincima Watt Water ?

Guayusa ima jedinstvene prednosti. Za razliku od samog kofeina, guayusa pruža stalnu energiju bez nervoze ili padova zahvaljujući svom jedinstvenom profilu klorogenske kiseline koji omogućuje postupno otpuštanje kofeina, promičući dugotrajniju glatku, održanu energiju i fokus.

Serotonin ("hormon sreće") je povišen do razine koja je 2-3 puta viša od one iz kave. Više razine serotonina mogu pozitivno utjecati na donošenje odluka poboljšanjem raspoloženja, smanjenjem stresa, poboljšanjem kognitivnih funkcija, jačanjem samopouzdanja, reguliranjem emocija i omogućavanjem boljeg društvenog ponašanja, a sve to dovodi do boljih izbora.

Što Watt Water čini ekološki prihvatljivom?

Format suhe kocke, umjesto limenki ili boca za otpremu, u konačnici je energetski učinkovitiji prvenstveno zbog veličine i broja pića u pakiranju. Zamislite to na ovaj način: dok je potreban 1 kamion za prijevoz napitaka od milijun Watt Water , potrebno vam je 58 kamiona za prijevoz iste količine energetskih napitaka u limenkama. To je 58 puta više emisije CO2. Također, iako same limenke nisu izrađene od plastike, plastika je omotana oko svake transportne palete i svake pojedinačne ladice s 12 limenki kada se transportira u trgovine ili skladišta.

Kao rezultat, korištenje ovakvih kocki dovodi do 98% smanjenja emisije CO2 i 99% smanjenja plastike.

Naša Guayusa je organski uzgojena i poštena trgovina. Naše pakiranje je plastika od jednog materijala koja se može reciklirati neograničen broj puta.

Je li doista bez šećera i bez kalorija?

Apsolutno! Watt Water u potpunosti je bez šećera i nula kalorija. Razumijemo važnost ponude zdravije opcije hidratacije i zato smo osmislili Watt Water da vam pruži osvježavajući okus koji volite bez dodanih šećera ili neželjenih kalorija. Naš fokus je na pružanju čistog i čistog iskustva hidratacije koje je u skladu s vašim zdravstvenim i wellness ciljevima.

Je li veganski?

Da! Watt Water je potpuno veganska.

Kako će funkcionirati moja pretplata?

Odaberite svoj okus, učestalost i otkažite bilo kada.

Dostavljate li u moju zemlju?

Šaljemo diljem svijeta u nekoliko zemalja diljem kontinenata - Europa, Sjeverna Amerika, Južna Amerika, Azija, Afrika i Oceanija.

Za EU koristimo program IOSS što znači da unaprijed plaćamo carinu tako da vi ne morate!

Da biste vidjeli točan popis zemalja u koje šaljemo, pogledajte našu politiku dostave .

Što je prednarudžba?

Prednarudžba se događa kada imamo zalihe koje još nisu stigle u naše centre za isporuku. Još uvijek možete naručiti ove proizvode, a mi ćemo ih poslati čim stignu zalihe. To je obično na dan ili blizu navedenog datuma na stranici proizvoda.

Kako funkcionira otprema i dostava?

Šaljemo diljem svijeta.

Narudžbe se obično isporučuju unutar 24 sata. Ako naručite prije 12:00 GMT, dobit ćete otpremu isti dan.

Nakon što je vaša narudžba otpremljena, primit ćete e-poruku s pojedinostima o praćenju kako biste mogli pažljivo pratiti svoju narudžbu dok ne stigne na odredište. Napominjemo da ako naručite više artikala u jednoj narudžbi, artikli se mogu slati s više lokacija ovisno o dostupnosti zaliha. Činimo to kako bismo osigurali da svoju narudžbu primite što je brže moguće.

Rokovi isporuke razlikuju se ovisno o vašoj lokaciji, ali možete očekivati ​​da vaša narudžba stigne unutar 3 do 5 radnih dana.

Koliko plaćam za dostavu?

Višestruke opcije dostave (uključujući ekspresnu ili ubrzanu dostavu) dostupne su prilikom odjave.

Narudžbe iznad 60 € / 52 £ / 65 $ su besplatne. Standardna stopa od 3,99 € / 3,48 £ / 4,31 USD primjenjuje se na narudžbe manje od toga.

Imajte na umu da se ove vrijednosti u GBP i USD temelje na tečaju na dan 12.12.2023. i mogu lagano varirati.

Mogu li promijeniti adresu za dostavu?

Naravno da može! Pod uvjetom da vaša narudžba nije otpremljena, pošaljite nam pojedinosti o novoj adresi za dostavu što prije i mi to možemo promijeniti umjesto vas.

Da biste dobili svoju novu/ažuriranu adresu za dostavu, pošaljite nam e-poštu na: hello@wattwaterdrink.com.

*Napominjemo: ne možemo preusmjeriti niti preuzeti narudžbe koje su uspješno isporučene na netočnu adresu. Stoga pažljivo provjerite svoje podatke o adresi koje ste unijeli prilikom naplate.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu

Svoju narudžbu možete pratiti ovdje.

Pomozite! Moja narudžba je izgubljena/nije isporučena?

Iako nam naši kuriri navode 3-5 radnih dana za standardnu ​​dostavu, možda neće uvijek biti u mogućnosti isporučiti unutar tog roka. Kada je to slučaj, vaš broj za praćenje može pokazivati ​​"odgođeni" datum isporuke.

Ako vaša narudžba nije isporučena u roku od 20 dana, kontaktirajte nas i možemo pokrenuti istragu s Royal Mailom. *Napominjemo: Vremenski okvir ishoda istrage može se razlikovati od kurira do kurira. Dat ćemo sve od sebe da pomognemo s pravovremenim rješenjem.

Kakva je vaša politika povrata?

Imamo politiku povrata u roku od 30 dana za neprehrambene artikle i 30-dnevno jamstvo povrata novca za prehrambene artikle, što znači da imate 30 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat/povrat.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji. Za početak povrata možete nas kontaktirati na hello@wattwaterdrink.com.

Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu otpremnicu, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni. Uvijek nas možete kontaktirati za povratna pitanja na hello@wattwaterdrink.com.

Štete i problemi

Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti

Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (poput posebnih narudžbi ili personaliziranih predmeta) i robe za osobnu njegu (poput kozmetičkih proizvoda). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi vašeg određenog artikla.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala s rasprodaje ili darovnih kartica.

Imam problem sa svojom narudžbom, što da radim?

Nešto nije u redu s vašom narudžbom? Ne brinite, tim korisničke službe tvrtke Watt Water spreman je pomoći.

Pošaljite nam e-poštu na hello@wattwaterdrink.com i obavijestite nas o svom problemu. Nastojat ćemo riješiti sve probleme što je brže moguće.

Alternativno, koristite naš obrazac za kontakt .

Kako mogu kontaktirati Watt Water ?

Pošaljite e-poruku na hello@wattwaterdrink.com i javit ćemo vam se čim budemo mogli. Kako biste nas kontaktirali putem kontakt forme, koristite ovu poveznicu .

Gdje mogu kupiti e-poklon karticu Watt Water ?

Poklon kartice Watt Water dostupne su ovdje *. Poklon karticu možete kupiti za sebe ili kao dar za nekog posebnog. Dostupno je više vrijednosti do najviše 200 €.

*Napominjemo: E-poklon kartice Watt Water mogu se iskoristiti samo na web stranici Watt Water na kojoj su kupljene.

Što se događa ako ne potrošim cijelu vrijednost E-poklon kartice u jednoj transakciji?

Nema potrebe potrošiti cijeli iznos E-Gift Card odjednom. Saldo ostaje vezan za kod E-poklon kartice koji će se koristiti drugi put. Međutim, morate iskoristiti puni iznos prije datuma isteka e-poklon kartice.

Što se događa ako na kartici ostane saldo kada ona istekne?

Nažalost, sva sredstva preostala nakon datuma isteka također će isteći i ne mogu se vratiti.

Kako mogu provjeriti stanje svoje darovne kartice?

Stanje svoje darovne kartice možete provjeriti ovdje.