Ερωτήσεις;

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι είναι Watt Water ;

Watt Water είναι ένα ενεργειακό ποτό που διατίθεται σε μορφή κύβου, το οποίο, όταν προστεθεί στο νερό, μετατρέπεται σε ένα νόστιμο ενεργειακό ποτό. Έχει σχεδιαστεί για να παρέχει σταθερή ενέργεια και εστίαση. Το ενεργό συστατικό του είναι το Guayusa, το οποίο προσφέρει μια ομαλή και φυσική εμπειρία ενέργειας χωρίς τα τρεμάμενα και τα χτυπήματα των παραδοσιακών ενεργειακών ποτών.

Πώς είναι τόσο προσιτό;

Είμαστε φτιαγμένοι ως μια πιο οικονομική και πιο υγιεινή εναλλακτική λύση στο σπίτι (και ταυτόχρονα εν κινήσει) για άτομα που αγαπούν τα καθημερινά ενεργειακά ποτά ή τον καφέ τους.

Επειδή δεν χρησιμοποιούμε κονσέρβες, αποφεύγουμε πολλά έξοδα και γενικά έξοδα, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούμε να διαθέσουμε όλη μας την ενέργεια και τη χρηματοδότηση στην προμήθεια των καλύτερων δυνατών συστατικών και γεύσεων.

Πώς συμβάλλει η Guayusa στα ενεργειακά αποτελέσματα του Watt Water ;

Το Guayusa έχει μοναδικά οφέλη. Σε αντίθεση με την καφεΐνη από μόνη της, η γκουαγιούσα παρέχει διαρκή ενέργεια χωρίς τρέμουλο ή συντριβή χάρη στο μοναδικό προφίλ χλωρογενικού οξέος της που επιτρέπει τη σταδιακή απελευθέρωση καφεΐνης, προάγοντας διαρκή πιο ομαλή, διαρκή ενέργεια και εστίαση.

Η σεροτονίνη (η «ορμόνη της ευτυχίας») είναι αυξημένη σε επίπεδα που είναι 2-3 φορές υψηλότερα από εκείνα του καφέ. Τα υψηλότερα επίπεδα σεροτονίνης μπορούν να επηρεάσουν θετικά τη λήψη αποφάσεων βελτιώνοντας τη διάθεση, μειώνοντας το άγχος, ενισχύοντας τη γνωστική λειτουργία, ενισχύοντας την αυτοπεποίθηση, ρυθμίζοντας τα συναισθήματα και διευκολύνοντας την καλύτερη κοινωνική συμπεριφορά, οδηγώντας όλα σε καλύτερες επιλογές.

Τι κάνει Watt Water φιλικό προς το περιβάλλον;

Μια μορφή ξηρού κύβου, αντί για δοχεία ή μπουκάλια αποστολής, είναι τελικά πιο ενεργειακά αποδοτική λόγω κυρίως του μεγέθους και του αριθμού των ποτών που υπάρχουν σε μια συσκευασία. Σκεφτείτε το ως εξής: ενώ χρειάζεται 1 φορτηγό για να μεταφέρει ποτά Watt Water , χρειάζεστε 58 φορτηγά για να μεταφέρετε την ίδια ποσότητα κονσερβοποιημένων ενεργειακών ποτών. Αυτό είναι 58 φορές περισσότερες εκπομπές CO2. Επίσης, αν και τα ίδια τα κουτιά δεν είναι κατασκευασμένα από πλαστικό, το πλαστικό τυλίγεται γύρω από κάθε παλέτα αποστολής και κάθε μεμονωμένο δίσκο 12 κουτιών όταν μεταφέρεται σε καταστήματα ή αποθήκες.

Ως αποτέλεσμα, η χρήση κύβων σαν αυτόν οδηγεί σε μείωση 98% στις εκπομπές CO2 και 99% μείωση στο πλαστικό.

Η Guayusa μας είναι βιολογικής καλλιέργειας και δίκαιο εμπόριο. Η συσκευασία μας είναι πλαστικό ενός υλικού που μπορεί να ανακυκλωθεί απεριόριστες φορές.

Είναι όντως χωρίς ζάχαρη και χωρίς θερμίδες;

Απολύτως! Watt Water είναι εντελώς χωρίς ζάχαρη και έχει μηδενικές θερμίδες. Κατανοούμε τη σημασία της προσφοράς μιας πιο υγιεινής επιλογής ενυδάτωσης και γι' αυτό κατασκευάσαμε Watt Water για να προσφέρουμε τη δροσερή γεύση που αγαπάτε χωρίς πρόσθετα σάκχαρα ή ανεπιθύμητες θερμίδες. Η εστίασή μας είναι να προσφέρουμε μια καθαρή και αγνή εμπειρία ενυδάτωσης που ευθυγραμμίζεται με τους στόχους υγείας και ευεξίας σας.

Είναι vegan;

Ναί! Watt Water είναι εντελώς vegan.

Πώς θα λειτουργήσει η συνδρομή μου;

Επιλέξτε τη γεύση, τη συχνότητά σας και ακυρώστε το ανά πάσα στιγμή.

Στέλνετε στη χώρα μου;

Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο σε πολλές χώρες σε όλες τις ηπείρους - Ευρώπη, Βόρεια Αμερική, Νότια Αμερική, Ασία, Αφρική και Ωκεανία.

Για την ΕΕ, χρησιμοποιούμε το πρόγραμμα IOSS που σημαίνει ότι προπληρώνουμε τελωνείο για να μην χρειάζεται!

Για να δείτε την ακριβή λίστα των χωρών στις οποίες αποστέλλουμε, ανατρέξτε στην πολιτική αποστολής μας .

Τι είναι η προπαραγγελία;

Μια προπαραγγελία προκύπτει όταν έχουμε εισερχόμενο απόθεμα που δεν έχει φτάσει ακόμη στα κέντρα εκπλήρωσης. Μπορείτε ακόμα να παραγγείλετε αυτά τα προϊόντα και θα σας στείλουμε μόλις φτάσει το απόθεμα. Αυτό είναι συνήθως στην ή κοντά στην καθορισμένη ημερομηνία στη σελίδα του προϊόντος.

Πώς λειτουργεί η αποστολή και η παράδοση;

Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο.

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 24 ωρών. Εάν παραγγείλετε πριν τις 12 μ.μ. GMT, λαμβάνετε αποστολή την ίδια ημέρα.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με λεπτομέρειες παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε στενά την παραγγελία σας μέχρι να φτάσει στον προορισμό της. Λάβετε υπόψη ότι εάν παραγγείλετε πολλά είδη σε μία παραγγελία, τα είδη ενδέχεται να αποστέλλονται από πολλές τοποθεσίες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Αυτό το κάνουμε για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την πλήρη παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας, αλλά μπορείτε να περιμένετε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Πόσο πληρώνω για την αποστολή;

Πολλαπλές επιλογές αποστολής (συμπεριλαμβανομένης της ταχείας αποστολής ή της ταχείας αποστολής) είναι διαθέσιμες κατά το check out.

Παραγγελίες άνω των 60 € / 52 € / 65 € είναι δωρεάν. Μια τυπική τιμή 3,99 € / 3,48 £ / 4,31 $ ισχύει για παραγγελίες που είναι μικρότερες από αυτό.

Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι τιμές GBP και USD βασίζονται στις συναλλαγματικές ισοτιμίες στις 12/12/2023 και ενδέχεται να παρουσιάζουν ελαφρές διακυμάνσεις.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου;

Σίγουρα μπορεί! Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, στείλτε μας τα στοιχεία της νέας διεύθυνσης αποστολής το συντομότερο δυνατόν και μπορούμε να το αλλάξουμε για εσάς.

Για να επικοινωνήσετε με τη νέα/ενημερωμένη διεύθυνση αποστολής σας, στείλτε μας email στη διεύθυνση: hello@wattwaterdrink.com.

*Παρακαλώ σημειώστε: Δεν μπορούμε να ανακατευθύνουμε ή να ανακτήσουμε παραγγελίες που παραδόθηκαν επιτυχώς σε εσφαλμένη διεύθυνση. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία της διεύθυνσής σας που καταχωρίσατε στο ταμείο.

Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας εδώ.

Βοήθεια! Η παραγγελία μου χάθηκε/δεν παραδόθηκε;

Παρόλο που οι ταχυμεταφορείς μας αναφέρουν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την τυπική παράδοση, ενδέχεται να μην είναι πάντα σε θέση να παραδώσουν εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Όταν συμβαίνει αυτό, ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να εμφανίζει μια «καθυστερημένη» ημερομηνία παράδοσης.

Εάν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί εντός 20 ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας και μπορούμε να ξεκινήσουμε έρευνα με τη Royal Mail. *Παρακαλούμε σημειώστε: Το χρονοδιάγραμμα των αποτελεσμάτων της έρευνας μπορεί να διαφέρει από courier σε courier. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε με την έγκαιρη επίλυση.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών για μη εδώδιμα είδη και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για είδη διατροφής, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων/επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφορεμένο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@wattwaterdrink.com.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο hello@wattwaterdrink.com.

Ζημιές και προβλήματα

Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη

Δεν μπορούν να επιστραφούν ορισμένοι τύποι αντικειμένων, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές εκπτώσεων ή δωροκάρτες.

Έχω ένα πρόβλημα με την παραγγελία μου, τι κάνω;

Κάτι δεν πάει καλά με την παραγγελία σας; Μην ανησυχείτε, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών Watt Water είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.

Στείλτε μας email στο hello@wattwaterdrink.com και ενημερώστε μας για το πρόβλημά σας. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα το συντομότερο δυνατό.

Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με Watt Water ;

Στείλτε email hello@wattwaterdrink.com και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο .

Πού μπορώ να αγοράσω μια Watt Water E-Gift Card;

Οι δωροκάρτες Watt Water είναι διαθέσιμες εδώ *. Μπορείτε να αγοράσετε μια δωροκάρτα για τον εαυτό σας ή ως δώρο για κάποιον ειδικό. Διατίθενται πολλαπλές τιμές έως και 200 € κατ' ανώτατο όριο.

*Παρακαλούμε σημειώστε: Οι ηλεκτρονικές κάρτες Watt Water μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από τον ιστότοπο αγοράς Watt Water .

Τι θα συμβεί αν δεν δαπανήσω ολόκληρη την αξία της E-Gift Card σε μία συναλλαγή;

Δεν χρειάζεται να ξοδέψετε ολόκληρο το ποσό της E-Gift Card με μία κίνηση. Το υπόλοιπο παραμένει συνδεδεμένο με τον κωδικό E-Gift Card για να χρησιμοποιηθεί άλλη φορά. Ωστόσο, πρέπει να εξαργυρώσετε ολόκληρο το ποσό πριν από την ημερομηνία λήξης της E-Gift Card.

Τι θα συμβεί αν μείνει υπόλοιπο στην κάρτα όταν λήξει;

Δυστυχώς, τυχόν υπόλοιπο που απομένει μετά την ημερομηνία λήξης θα λήξει και δεν μπορεί να επιστραφεί.

Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο της δωροκάρτας μου;

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο της δωροκάρτας σας εδώ.