Fragen?

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist Watt Water ?

Watt Water ist ein Energy-Drink im Würfelformat, der sich bei Zugabe zu Wasser in einen köstlichen Energy-Drink verwandelt. Es wurde entwickelt, um nachhaltige Energie und Konzentration zu bieten. Sein Wirkstoff ist Guayusa, der für ein sanftes und natürliches Energieerlebnis ohne die Nervosität und Abstürze traditioneller Energy-Drinks sorgt.

Wie ist es so erschwinglich?

Wir sind eine kostengünstigere und gesündere Alternative für zu Hause (und gleichzeitig unterwegs) für Menschen, die ihre täglichen Energy-Drinks oder Kaffee lieben.

Da wir keine Dosen verwenden, vermeiden wir viele Kosten und Gemeinkosten, was bedeutet, dass wir unsere ganze Energie und Mittel in die Beschaffung der bestmöglichen Zutaten und Aromen stecken können.

Wie trägt Guayusa zur energetischen Wirkung von Watt Water bei?

Guayusa hat einzigartige Vorteile. Im Gegensatz zu Koffein allein liefert Guayusa dank seines einzigartigen Chlorogensäureprofils, das eine allmähliche Koffeinfreisetzung ermöglicht, anhaltende Energie ohne Zittern oder Abstürze und sorgt so für dauerhaft geschmeidigere, anhaltende Energie und Konzentration.

Serotonin (das „Glückshormon“) wird auf einen Wert erhöht, der zwei- bis dreimal höher ist als der von Kaffee. Höhere Serotoninspiegel können die Entscheidungsfindung positiv beeinflussen, indem sie die Stimmung verbessern, Stress reduzieren, die kognitiven Funktionen verbessern, das Selbstvertrauen stärken, Emotionen regulieren und ein besseres Sozialverhalten ermöglichen, was alles zu besseren Entscheidungen führt.

Was macht Watt Water umweltfreundlich?

Ein Trockenwürfelformat ist letztendlich energieeffizienter als der Versand von Dosen oder Flaschen, vor allem aufgrund der Größe und Anzahl der Getränke in einer Packung. Stellen Sie sich das so vor: Während für den Transport einer Million Watt Water Getränke ein LKW benötigt wird, sind für den Transport derselben Menge Energy-Drinks in Dosen 58 LKWs erforderlich. Das sind 58-mal mehr CO2-Emissionen. Auch wenn die Dosen selbst nicht aus Kunststoff bestehen, wird jede Versandpalette und jedes einzelne 12-Dosen-Tray beim Transport zu Geschäften oder Lagerhäusern mit Kunststoff umwickelt.

Im Ergebnis führt die Verwendung solcher Würfel zu einer Reduzierung des CO2-Ausstoßes um 98 % und einer Reduzierung des Plastiks um 99 %.

Unser Guayusa stammt aus biologischem Anbau und fairem Handel. Unsere Verpackung besteht aus einem einzigen Material und kann unbegrenzt oft recycelt werden.

Ist es wirklich zuckerfrei und ohne Kalorien?

Absolut! Watt Water ist völlig zuckerfrei und hat null Kalorien. Wir wissen, wie wichtig es ist, eine gesündere Flüssigkeitszufuhr anzubieten, und deshalb haben wir Watt Water entwickelt, um Ihnen den erfrischenden Geschmack zu bieten, den Sie lieben, ohne Zuckerzusätze oder unerwünschte Kalorien. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung eines sauberen und reinen Flüssigkeitserlebnisses, das Ihren Gesundheits- und Wellnesszielen entspricht.

Ist es vegan?

Ja! Watt Water ist komplett vegan.

Wie funktioniert mein Abonnement?

Wählen Sie Ihre Geschmacksrichtung, Ihre Häufigkeit und können Sie jederzeit kündigen.

Versenden Sie in mein Land?

Wir versenden weltweit in mehrere Länder auf allen Kontinenten – Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien, Afrika und Ozeanien.

Für die EU verwenden wir das IOSS-Programm, was bedeutet, dass wir den Zoll im Voraus bezahlen, damit Sie es nicht tun müssen!

Die genaue Liste der Länder, in die wir versenden, finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Was ist Vorbestellung?

Eine Vorbestellung erfolgt, wenn wir eingehende Lagerbestände haben, die unsere Logistikzentren noch nicht erreicht haben. Sie können diese Produkte weiterhin bestellen und wir versenden, sobald der Vorrat eintrifft. Dies geschieht in der Regel am oder kurz vor dem auf der Produktseite angegebenen Datum.

Wie funktionieren Versand und Lieferung?

Wir verschicken Weltweit.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet. Wenn Sie vor 12:00 Uhr GMT bestellen, erhalten Sie den Versand noch am selben Tag.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Bestellung genau im Auge behalten können, bis sie ihr Ziel erreicht. Bitte beachten Sie, dass der Versand der Artikel je nach Lagerverfügbarkeit von mehreren Standorten aus erfolgen kann, wenn Sie mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung bestellen. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie Ihre vollständige Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber Sie können damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen eintrifft.

Wie viel bezahle ich für den Versand?

An der Kasse stehen mehrere Versandoptionen (einschließlich Express- oder Expressversand) zur Verfügung.

Bestellungen über 60 € / 52 £ / 65 $ sind kostenlos. Für Bestellungen, die darunter liegen, gilt ein Standardpreis von 3,99 € / 3,48 £ / 4,31 $.

Bitte beachten Sie, dass diese GBP- und USD-Werte auf den Wechselkursen vom 12.12.2023 basieren und leicht schwanken können.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Sicher kann! Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich die neuen Lieferadressendaten. Wir können diese dann für Sie ändern.

Um uns Ihre neue/aktualisierte Lieferadresse mitzuteilen, senden Sie uns eine E-Mail an: hello@wattwaterdrink.com.

*Bitte beachten Sie: Wir können Bestellungen, die erfolgreich an eine falsche Adresse geliefert wurden, nicht umleiten oder abrufen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre beim Bezahlvorgang eingegebenen Adressdaten sorgfältig überprüfen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Helfen! Meine Bestellung ist verloren gegangen/wurde nicht geliefert?

Obwohl unsere Kuriere uns 3–5 Werktage für die Standardlieferung angeben, können sie möglicherweise nicht immer innerhalb dieses Zeitrahmens liefern. In diesem Fall zeigt Ihre Sendungsverfolgungsnummer möglicherweise ein „verzögertes“ Lieferdatum an.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen zugestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte und wir können eine Untersuchung bei Royal Mail einleiten. *Bitte beachten Sie: Der Zeitplan für das Untersuchungsergebnis kann von Kurier zu Kurier unterschiedlich sein. Wir werden unser Bestes tun, um eine zeitnahe Lösung zu finden.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für Non-Food-Artikel und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Lebensmittelartikel. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückerstattung/Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter hello@wattwaterdrink.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter hello@wattwaterdrink.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Was kann ich tun?

Etwas stimmt mit Ihrer Bestellung nicht? Machen Sie sich keine Sorgen, das Kundendienstteam Watt Water steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@wattwaterdrink.com und teilen Sie uns Ihr Problem mit. Wir werden uns bemühen, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular .

Wie kann ich Watt Water kontaktieren?

Senden Sie eine E-Mail an hello@wattwaterdrink.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Um uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, nutzen Sie bitte diesen Link .

Wo kann ich eine Watt Water E-Geschenkkarte kaufen?

Die Watt Water Geschenkkarten gibt es hier *. Sie können eine Geschenkkarte für sich selbst oder als Geschenk für eine besondere Person erwerben. Es sind mehrere Werte bis zu einem Höchstbetrag von 200 € verfügbar.

*Bitte beachten Sie: E-Geschenkkarten Watt Water können nur auf der Watt Water Website eingelöst werden, auf der Sie sie gekauft haben.

Was passiert, wenn ich nicht den gesamten Wert der E-Geschenkkarte in einer Transaktion ausgebe?

Es ist nicht nötig, den gesamten Betrag der E-Geschenkkarte auf einmal auszugeben. Der Restbetrag bleibt an den E-Gift-Card-Code gebunden und kann ein anderes Mal verwendet werden. Sie müssen jedoch den gesamten Betrag vor dem Ablaufdatum der E-Geschenkkarte einlösen.

Was passiert, wenn bei Ablauf der Karte noch ein Restguthaben vorhanden ist?

Leider verfällt auch das nach dem Ablaufdatum verbleibende Restguthaben und kann nicht erstattet werden.

Wie überprüfe ich das Guthaben meiner Geschenkkarte?