въпроси?

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Какво е Watt Water ?

Watt Water е енергийна напитка, която се предлага под формата на кубчета, които, когато се добавят към водата, се превръщат във вкусна енергийна напитка. Той е проектиран да осигурява постоянна енергия и фокус. Неговата активна съставка е Guayusa, която осигурява гладко и естествено енергийно изживяване без нервите и сривовете на традиционните енергийни напитки.

Как е толкова достъпен?

Ние сме създадени като по-икономична и по-здравословна алтернатива у дома (и същевременно в движение) за хора, които обичат ежедневните си енергийни напитки или кафе.

Тъй като не използваме кутии, ние избягваме много разходи и режийни разходи, което означава, че можем да вложим цялата си енергия и финансиране в снабдяването с възможно най-добрите съставки и вкусове.

Как Guayusa допринася за енергийните ефекти на Watt Water ?

Guayusa има уникални предимства. За разлика от кофеина сам по себе си, guayusa осигурява продължителна енергия без трептене или сривове, благодарение на своя уникален профил на хлорогенна киселина, който позволява постепенно освобождаване на кофеин, насърчавайки трайна по-гладка, устойчива енергия и фокус.

Серотонинът („хормонът на щастието“) е повишен до нива, които са 2-3 пъти по-високи от тези от кафето. По-високите нива на серотонин могат да повлияят положително на вземането на решения чрез подобряване на настроението, намаляване на стреса, подобряване на когнитивната функция, повишаване на увереността, регулиране на емоциите и улесняване на по-добро социално поведение, като всичко това води до по-добри избори.

Какво прави Watt Water екологична?

Форматът на сух куб, вместо кутии или бутилки за транспортиране, в крайна сметка е по-енергийно ефективен главно поради размера и броя на напитките, които са в опаковка. Мислете за това по следния начин: докато е необходим 1 камион, за да транспортирате напитки с милион Watt Water , имате нужда от 58 камиона, за да транспортирате същото количество енергийни напитки в кутии. Това е 58 пъти повече емисии на CO2. Освен това, въпреки че самите кутии не са изработени от пластмаса, пластмасата се увива около всяка транспортна палета и всяка отделна тава с 12 кутии, когато се транспортират до магазини или складове.

В резултат на това използването на кубчета като това води до 98% намаление на емисиите на CO2 и 99% намаление на пластмасата.

Нашата Guayusa е органично отглеждана и справедлива търговия. Нашата опаковка е еднопластмасов материал, който може да се рециклира неограничен брой пъти.

Наистина ли е без захар и без калории?

Абсолютно! Watt Water е напълно без захар и нула калории. Разбираме важността на предлагането на по-здравословна хидратираща опция и затова създадохме Watt Water , за да осигурим освежаващия вкус, който обичате, без добавени захари или нежелани калории. Нашият фокус е върху предоставянето на чисто и чисто хидратиращо изживяване, което е в съответствие с вашите цели за здраве и уелнес.

Веган ли е?

да Watt Water е напълно веган.

Как ще работи моят абонамент?

Изберете своя вкус, честота и отменете по всяко време.

Изпращате ли до моята страна?

Изпращаме по целия свят до няколко страни на континенти - Европа, Северна Америка, Южна Америка, Азия, Африка и Океания.

За ЕС ние използваме програмата IOSS, което означава, че ние предплащаме митниците, така че да не се налага!

За да видите точния списък на страните, до които доставяме, вижте нашата политика за доставка .

Какво е предварителна поръчка?

Предварителна поръчка възниква, когато имаме входяща наличност, която все още не е достигнала до нашите центрове за изпълнение. Все още можете да поръчате тези продукти и ние ще ги изпратим веднага щом наличността пристигне. Това обикновено е на или близо до посочената дата на продуктовата страница.

Как работи доставката и доставката?

Изпращаме до цял свят.

Поръчките обикновено се изпращат в рамките на 24 часа. Ако поръчате преди 12:00 ч. GMT, получавате изпращане в същия ден.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с подробности за проследяване, за да можете да следите отблизо поръчката си, докато достигне местоназначението си. Моля, имайте предвид, че ако поръчате няколко артикула в една поръчка, артикулите може да се доставят от различни местоположения в зависимост от наличността на склад. Правим това, за да гарантираме, че ще получите пълната си поръчка възможно най-бързо.

Сроковете за доставка варират в зависимост от вашето местоположение, но можете да очаквате поръчката ви да пристигне в рамките на 3 до 5 работни дни.

Колко плащам за доставка?

Множество опции за доставка (включително експресна или ускорена доставка) са налични при плащане.

Поръчки над €60 / £52 / $65 са безплатни. Стандартна ставка от €3,99 / £3,48 / $4,31 се прилага за поръчки, които са по-ниски от това.

Моля, имайте предвид, че тези стойности в GBP и USD се основават на обменните курсове към 12/12/2023 г. и може леко да варират.

Мога ли да променя адреса си за доставка?

Разбира се, че може! При условие, че поръчката ви не е изпратена, моля, изпратете ни подробности за новия адрес за доставка възможно най-скоро и ние можем да променим това вместо вас.

За да се свържете с вашия нов/актуализиран адрес за доставка, изпратете ни имейл на: hello@wattwaterdrink.com.

*Моля, обърнете внимание: Не можем да пренасочваме или извличаме поръчки, успешно доставени на неправилен адрес. Така че, моля, уверете се, че внимателно проверявате данните за адреса си, въведени при плащане.

Как да проследя поръчката си

Можете да проследите поръчката си тук.

Помогне! Моята поръчка е изгубена/не е доставена?

Въпреки че нашите куриери ни предлагат 3-5 работни дни за стандартна доставка, те не винаги могат да доставят в рамките на този срок. Когато случаят е такъв, вашият номер за проследяване може да показва „забавена“ дата на доставка.

Ако поръчката ви не бъде доставена в рамките на 20 дни, моля, свържете се с нас и ние можем да започнем разследване с Royal Mail. *Моля, обърнете внимание: Графикът на резултатите от разследването може да варира от куриер до куриер. Ще направим всичко възможно, за да помогнем за навременно разрешаване.

Каква е вашата политика за връщане?

Имаме 30-дневна политика за връщане на нехранителни артикули и 30-дневна гаранция за връщане на парите за хранителни артикули, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване/връщане.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка. За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на hello@wattwaterdrink.com.

Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети. Винаги можете да се свържете с нас за всеки обратен въпрос на hello@wattwaterdrink.com.

Щети и проблеми

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане

Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.

Имам проблем с моята поръчка, какво да правя?

Нещо не е наред с вашата поръчка? Не се притеснявайте, екипът за обслужване на клиенти Watt Water е готов да помогне.

Изпратете ни имейл на hello@wattwaterdrink.com и ни уведомете за вашия проблем. Ще се постараем да разрешим всички проблеми възможно най-бързо.

Като алтернатива можете да използвате нашата форма за контакт .

Как да се свържа с Watt Water ?

Изпратете имейл на hello@wattwaterdrink.com и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро. За да се свържете с нас чрез формата за контакт, моля, използвайте този линк .

Къде мога да купя Watt Water E-Gift Card?

Картите за подарък Watt Water са налични тук *. Можете да закупите подаръчна карта за себе си или като подарък за специален човек. Достъпни са множество стойности до максимум €200.

*Моля, обърнете внимание: Електронните карти за подаръци Watt Water могат да бъдат използвани само от уебсайта Watt Water , където са закупени.

Какво се случва, ако не изразходвам цялата стойност на E-Gift Card в една транзакция?

Няма нужда да харчите цялата сума на E-Gift Card наведнъж. Балансът остава обвързан с кода на E-Gift Card, за да бъде използван друг път. Трябва обаче да осребрите пълната сума преди датата на изтичане на валидността на E-Gift Card.

Какво се случва, ако има оставен баланс по картата, когато изтече?

За съжаление, всеки остатък след датата на изтичане също ще изтече и не може да бъде възстановен.

Как да проверя баланса на моята подаръчна карта?

Можете да проверите баланса на вашата карта за подарък тук.